Dit kan meerdere oorzaken hebben. Indien u gebruikt maakt van onze mailserver, dus de mailserver genaamd mail.uwdomeinnaam, dan dient de optie "voor deze server is verificatie vereist" voor de SMTP server aangevinkt te staan.
Ook kan het zijn dat poort 25 geblokkeerd is door uw internetprovider. Verander deze poort dan naar 587 in uw smtp-instellingen.
Nog een oorzaak kan zijn, dat u als gebruikersnaam heeft ingevuld hetgeen voor de @ staan van uw e-mail adres. Dit is niet juist.
De gebruikersnaam is het complete e-mail adres, dus bijvoorbeeld : piet@domeinnaam
Indien bovenstaande oplossingen geen gewenst resultaat opleveren, dan verzoeken we u contact met onze supportdesk op te nemen.